– La prenda/producto debe estar con la etiqueta y en perfectas condiciones, no se aceptan cambios de prendas que hayan sido usadas ó lavadas.

– Los cambios se podrán realizar hasta 30 días después de realizada la compra, teniendo boleta o mail de compra.

(Devolución de dinero dentro del marco legal, o sea, porque el producto está con falla de fábrica o no era el diseño que pediste. Esto corre por 3 meses legales presentando la boleta)

*Para realizar el cambio :

– Escríbenos a hola@miguras.cl, señalando que deseas hacer el cambio y lo coordinamos (recomendamos esta opción, ya que en la tienda THE MONOCHROME llevamos solo algunos diseños)

– Puedes acercarte a nuestra tienda THE MONOCHROME / MUT — Metro Tobalaba: Apoquindo 2730, local S-104B, piso -1, Las Condes con la boleta y/o mail de compra hasta 30 días después de realizada tu compra y se coordina el cambio.

*En caso de cambios con despacho/regiones, éste corre por cuenta del cliente que deberá mandar la encomienda con el envío pagado y se mandan de vuelta “por pagar”.

Los productos que son pedidos especiales, no tendrán cambios ni devolución.

PERO todo en la vida es conversable y tiene solución, así que cualquier duda, escríbenos!